ASSISTANT SERVICE DELIVERY F/H

Assistant Service Delivery H/F

Télécoms     CDI     Paris  Junior     Bac+5      20/11/2018

Les missions

Rattaché(e) au Service Delivery, vous participerez à l’ensemble des missions de l’équipe en charge de la production des liaisons des clients, de l’entrée des commandes dans le système d’information jusqu’à la livraison effective de ces liaisons. En tant que principal interlocuteur des opérateurs tiers pour la production des services, vous devrez :

  • Veiller à la prise en compte des événements pouvant impacter le contrat des services tout au long de son cycle de vie.
  • Assurer le reporting client.
  • Prendre en charge, analyser et suivre les problèmes de production.
  • Suivre et contrôler les flux inter-opérateurs.
  • Mettre à jour des données relatives aux productions dans le système d’information.
  • Proposer et mettre en place des actions correctives permettant l’amélioration des processus.
  • Veiller au respect des délais, en interaction avec les fournisseurs.

Le profil

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES MOBILISÉES :

  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
  • Anglais lu et parlé

PROFIL RECHERCHE :

Sur ce profil spécifique, nous privilégions votre expérience et votre personnalité à la formation scolaire. Vous êtes autonome, rigoureux(se), réactif(ve), doté(e) d’un excellent relationnel et avez idéalement une expérience dans les télécoms ? Si vous souhaitez évoluer dans un domaine à forte valeur ajoutée, au sein d’une équipe ambitieuse et dynamique, postulez !

VOTRE CONTACT POUR CETTE OFFRE :

Alejandra PESCE MILLER
Chargée d’affaires

a.pescemiller@agh-consulting.com